Santo Domingo, D. N. R. D.- El Director del Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP), Rafael Santos Badía, encabezó la conferencia “Impacto de la Industria 4.0 en la Comunicación y el Turismo”, ante periodistas especializados de la Sociedad Dominicana de Medios Digitales (SODOMEDI), de la Asociación Dominicana de Prensa Turística (ADOMPRETUR) y expertos internacionales en marketing turístico, reunidos en actividad organizada por el Foro Iberoamericano de Periodistas de Turismo (FIPETUR).

Compromiso de INFOTEP. Está empeñado en el desarrollo de planes de capacitación, impulsando una oferta de servicios innovadora y de calidad, alineada a las necesidades de desarrollo de la industria 4.0 para formar los trabajadores que demanda el sector turístico y así contribuir a la empleabilidad, el emprendimiento y elevar la productividad de las empresas. “Se trabaja en crear la infraestructura física y tecnológica que permita llevar formación técnica a todas las provincias para formar trabajadores especializados, acorde con las necesidades del mercado”.

Retos de la industria 4.0. “Estamos implementando estrategias de adaptación para que la formación técnica responda a los desafíos de la revolución 4.0, como son el auge de los avances tecnológicos, big data, computación en la nube, investigación y desarrollo y mayor ancho de banda”, expuso.

Digitalización y turismo. El director del INFOTEP indicó que la digitalización ha tocado todos los segmentos del ecosistema turístico y proporciona las herramientas, los marcos de referencia y las tecnologías para crear o agregar valor a los productos, servicios y experiencias de ese sector.

Formación tecnológica. Adicionalmente, se incluye capacitación en internet de las cosas, ciberseguridad, realidad virtual, desarrollo de software y en machine learning.

Industria 4.0 y comunicación. Manifestó en la conferencia que los avances tecnológicos inciden en todas las áreas y que se reflejan desde la forma como los turistas exigen sus destinos de viaje, hasta las excursiones que realizan al llegar. Y estos cambios impactan por igual la comunicación. El desarrollo tecnológico ha permitido que la información se difunda de forma rápida a un mayor número de personas y genere interacción”, señaló.

Medios de comunicación y turismo. Destacó que los medios de comunicación son grandes aliados del sector turístico, porque influyen en la generación y difusión de contenidos para multiplataforma y son promotores de mensajes claves que tienen gran impacto nacional e internacionalmente.

De igual manera, el desarrollo de nuevas tecnologías aplicadas a los medios de comunicación les ha dado el poder de generar y transmitir contenidos que influyen en las decisiones de las personas, en beneficio del sector turismo.

Plataformas digitales reducen costos. Según informe del 2017 de la OMT las plataformas digitales han reducido de forma importante los costos involucrados en la producción de servicios turísticos, por lo que este sector se ha convertido en la punta de lanza de la transformación digital, para dar respuesta a los nuevos retos que implican viajeros que buscan experiencias únicas, productos nuevos y mayor conectividad.

Cuatro tecnologías fundamentales. Explicó el director que esta transformación está soportada en cuatro tecnologías principales: la nube, las redes sociales, los dispositivos móviles y las tecnologías de la información y la comunicación.